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上週在二代學Club爐邊小聚做新手 AI 分享時,我把自己過去一段時間的使用方式重新整理了一次。 現在已經不焦慮AI,也沒有很在意「哪一個工具最強」。 ChatGPT、Claude、Gemini新模型不斷競爭,但本質還是自己要解決什麼問題,以及需不需要這麼多功能。 我現在跟 AI 討論之前,會先問兩個問題: 我要的是過程,還是結果? 答案在我自己身上,還是需要去外面找? 這兩題,會決定我接下來怎麼用。 我把這兩題放在一起看,一條軸是「過程/結果」,另一條軸是「內在/外在」。 一、Obsidian第二大腦:打造第二個自己大部分人其實不用 AI 交付成果,只需要把一個還沒想清楚的方向拿出來聊。 我運用Obsidian做第二大腦,留下日記、做過的決策、當時為什麼這樣判斷,還有工作裡的觀察。 例如,某次為什麼選擇不接一個案子?跟一代討論後,我真正放不下的是哪個風險?一個計畫最後為什麼會往這個方向走? 人的記憶力是薄弱的,甚至跟金魚腦差不多,但透過AI加速建立檔案,也能搜索爬取,我可以請 AI 幫忙回頭整理: 我過去遇到類似事情時怎麼想?是不是一直卡在同一個盲點?現在的選擇,跟以前的原則有沒有衝突? 這樣有什麼好處? 當Ai不理解你時,給的答案是平均值,他是網路所有資料的結果,但一個問題背後的答案或成因,可能有你自己想要的方向 所以我把我的經驗、判斷、寫作方式全部放進去第二大腦,這時Ai不是把全世界的資料都記住,他會先區讀取記憶的經驗、判斷與思考累積結果。 學習也一樣,以前上完課,可能記了很多筆記,但過一陣子不一定找得到,更不一定想得起來當時為什麼覺得重要。 當我留下「我怎麼理解這件事」、「我還不懂什麼」,以後遇到新的問題時,才有機會接著往下想。 二、AI 產結果「寫程式」先討論需求,再開始做另一個情況,我不是只想討論,我就是需要一個結果。 例如 小公司的CRM+專案管理工具。 市面上有許多CRM,問題是這套 CRM 能不能真的符合你的公司? 又或者是小公司如我,只有一個人業務單位,怎麼去導昂貴的CRM 這時你知道公司怎麼接單、客戶怎麼分類、報價怎麼走,還有業務交接時最容易漏掉什麼。 通用 CRM 很快就能做出來,真正貼近公司的 我會先跟 AI 討論需求,確認到底要解決哪個問題,再做最小的改動。實際操作後,發現哪裡不對,再修改,不求一次完美。 不管是自己寫還是外包系統商,唯有心中有流程,才能做出好系統。 很多時候,系統會失敗,不是工程師不會寫,是我們自己也還沒想清楚到底要什麼。 三、如何縮短他人成果跟自己的距離上次提到我去聯聖聽陳教授分享外,雷蒙也是其中一位分享者,我看他簡報全部Ai製作後,還沒下課。我也成功請 AI 協助產生簡報視覺。 以前看到別人好的東西,是回去自己規劃慢慢做,現在只要是網址、拍照,就可以先讓 AI去理解跟拆解架構,變成自己的東西。 其實這過程也不複雜,玩Ai我自己認為只有一個心法:「不懂就問,一問再問。」 我能做這個嗎?他說可以,你可以怎麼做。 那我再問:根據你對我的了解,我適合怎麼做? 再問:那你能直接做給我審查嗎? 再問:哪邊可以更好或者優化呢? 當你持續研究,他也會持續迭代更了解你。 四、科技在進步,經歷跟經驗還是根本AI 可以幫每個人做出通用版本,只有真正懂公司的人,才有辦法做出最貼近現場的版本。 只有你走過或者真實學習到落地的,才會是你的資產 所以我現在不太會從「哪個工具最好」開始。 我會先問:我要跟 AI 多討論幾輪,還是要它直接做出一個成果? 你可以先挑一件公司裡每天都會遇到、卻一直沒有處理好的事情。 把它說給 AI 聽,請它先問你問題。 先不要想著一次做出完整系統,先做一個小版本,拿回公司試。 工具會一直更新,但你對客戶、流程與現場限制的理解,會越用越深。這些才是我們真正能累積下來的東西。 如果你最近也在想公司哪件事可以開始用 AI,回信跟我說,或者告訴我對你有沒有幫助! PS.如果你是接班人還沒註冊二代學網站,歡迎填表陸續審核發送推薦碼!
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二代學|中小企業接班人共學園地
8月底《情緒大課》,當天跟4位二代學接班人一起上,我們思考,情緒價值能不能用在我們這種製造業? 這幾年很常聽到情緒消費,像是IP療癒玩偶、體驗經濟等。 但我們做塑膠模具、射出成型,客戶寄一張圖面過來,通常只問:「這個多少,請在3天內回覆?」 套上情緒價值也不能只回他:「我們這副模具可以帶給你滿滿的安心感。」 不過,課堂上教「選情緒三步驟」,對於公司定位跟價值給了我一些啟發。 老師請我們練習這個句子:「他想要___,是因為他怕___,他想成為___的人。」 我給客戶什麼情緒?怎麼做到?篩三個情緒 下一步,看客戶的怕跟想要,哪一個能夠被兌現? 如果怕可以被兌現,要選怕的情緒去驗證,若不行就都選客戶想要的去打。 一、客戶找供應商,背後在擔心什麼? 一位正在開發產品的負責人,想找有經驗、有認證,能從模具、射出到檢測一起處理的供應商。 但更深一層是找能把產品穩定做好、準時交出去,出問題時也知道能負責的廠商。 他可能怕模具做完,產品卻做不出來;模具廠說是射出的問題,射出廠又說是模具問題。開發延期、費用追加,最後他要回公司交代。 所以除了價格,我要給的是安心感、掌控感與確定感。...
這週三,我去參加聯聖集團的年會,再次見到陳宗賢教授。 我上教授的 CEO 班兩年多以及他交過的系列課程,也陸續把課堂上的職能盤點與管理方法帶回公司。 這次再見到他,最讓我敬佩的,是即將 80 歲的他,仍然持續把幾十年的管理經驗整理出來,分享給我們。 不只自己做出成績,還能讓一群人願意跟著學,再回到各自的企業實踐。 陳教授確實稱得上台灣企業管理界的國寶級人物,很慶幸生在有他的時代。 這次重逢,也讓我重新想到一件事:真正讓管理進步的,不只是主管知道更多,是團隊開始知道怎麼判斷。 一、上了兩年課,決定帶團隊一起前進 上了兩年 CEO 班,我不只把教授教的職能盤點、SOP 與管理方法帶回公司,也陸續提派同仁參加聯聖的基層與中階主管培訓班。 我後來才理解,公司派員工受訓,不只是在提升個人能力,更重要的是建立共同語言。 當我說「公司要建立 SOP」,同仁可能只覺得又多了一份工作。 但當老師把目的、流程與案例說清楚,大家才比較容易理解:「制度不是增加表單,是減少反覆溝通與重工。」 同一句話由我來說,和由外部老師說,角色不同,說服力也不同。...
最近一位個人品牌跟電子報的前輩Dean 邀請我進行一場線上分享。 討論主題時,他說:「我在你身上看見不從錢出發,一直寫作、持續分享,這一路得獲得的東西或許可以成為分享的內容,讓大家看到經營個人品牌也許不只有賺錢。」 談到經營個人品牌,我們想到流量、追蹤人數與變現。 也有不少接班人開始經營 Threads、Instagram 或 LinkedIn。除了分享產業知識與接班生活,多少也會期待內容能提高公司曝光、帶來合作,甚至找到新的訂單。 如果暫時不只用收入衡量,我在持續寫作與公開分享的過程中,究竟累積了什麼? 回頭整理,從 2010 年到現在,我已經在臉書留下超過 5,000 篇貼文。 不是每一篇都有流量,也不是每一篇都帶來機會。 但長期累積下來,有些人開始把我和「二代接班」產生聯想;老師與同行透過內容認識我;公開分享也陸續帶來演講、Podcast、書籍推薦與合作邀約。 這一年,我也從個人寫作逐漸走向二代學的社群經營。 這些成果不是某一篇爆文直接換來的,也不是我一開始就設計好一套流程。 它們比較像每一次分享留下來的軌跡,經過時間累積後,慢慢形成不同的槓桿。...