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經營二代學這一年,我提升最多的能力之一,不是邀約老師,是判斷什麼該答應、什麼該拒絕。 隨著二代學累積到 2,500 位社群夥伴,收到的邀請也愈來愈多,有政府單位、課程團隊、系統商,也有社群夥伴來詢問,能不能協助分享活動或服務。 如果是我上過課的老師,或自己實際使用過的產品,通常很快就能判斷。 但面對不熟悉的邀約,我就得花更多時間思考:「這對接班人真的有幫助嗎?適合分享給大家嗎?」 這些事情表面上只是答應或拒絕,實際上都在消耗時間、精神與判斷力。 因為每一次推薦,也是把二代學累積的信用借給對方。 一、轉貼一個連結,背後的思考同一個連結,對合作方來說,可能只是多一次曝光。 但對社群夥伴來說,收到的訊息可能是:「安宏認為這個值得參加。」 所以,即使只是友情協助、沒有收費,推薦也不是沒有成本。 如果我推薦得太隨便,短期可能多了幾場活動、多了一些合作;但時間久了,大家看到二代學分享的內容,可能只會先懷疑:「這真的值得嗎?」 走到這一步,之後就算真的出現好資源,也未必有人願意相信。 後來我還是認為,面對我沒有上過課、也還不熟悉的老師,我會盡量邀請他先來二代學「專家聊聊」,讓大家親自接觸,也讓我實際了解他的內容與分享方式。 二、我的不需要,不代表 2,500 人不需要後來我也想,我不能只拿自己的需求當作標準。 我現在需要,不代表 2,500 位社群夥伴都需要;我暫時用不到,也不代表其他接班人沒有這個問題。 如果只憑我用不上,可能對其他人有用的會浪費,但如果每一場看起來不錯的活動、課程與資源都開放,社群也很快會變成活動布告欄,所以才有了內部表單社友分享的功能。 外部夥伴則是對方過去留下的內容與口碑,成為我判斷的重要依據。
如果什麼資料都沒有,我就得另外花時間交流、訪談與詢問,確認之後才敢分享。 我會繼續問:
我不可能替 2,500 人決定他們需要什麼,但至少要說得清楚:這項資源能幫助誰,又能解決什麼問題。 三、除了內容,我也會觀察合作意圖我後來發現,讓我猶豫的往往不只內容品質,還有對方接近社群的方式。 所以我現在會思考: 「有沒有一種風險比較小的方式,讓真正需要的人先接觸看看?」 例如,我還不了解一位老師與他的內容,就不會急著直接推廣完整課程,可以先從一場直播交流開始。 如果內容看起來適合,也可以先爭取少量公關票或折扣碼,觀察實際參與情況與後續回饋。 等到內容品質、合作方式與社群反應都確認過,再考慮投入電子報、社群貼文或其他長期曝光。 這樣比較慢,也未必符合合作方希望快速宣傳的期待,但合作不需要第一次就做到最大。 先做一次自己承擔得起的測試,反而更容易知道彼此是否適合。 四、適合是入場券,貢獻影響優先順序經過這些嘗試後,我開始把合作分成兩層。 第一層,確認這項資源是否符合二代學的定位、成員需求與基本內容品質。 這是合作的入場門檻,不因為彼此熟悉或對方過去曾經提供協助,就直接跳過。 第二層,通過基本門檻後,再看過去的互動與合作。 願意先分享經驗、提供內容、幫助社群,也願意根據回饋調整合作方式的人,當二代學有新合作機會時,我自然會優先想到他。 這不是因為比較熟就有特權,信任本來就要靠一次次互動累積。 所以,「貢獻者優先」不代表貢獻可以換取免審核。 更精準的說法是: 適合社群,是合作的入場券;長期貢獻,才決定通過之後的優先順序。 五、工作的每一次引薦,也在借出信用後來我發現,這不只會發生在社群經營。 接班人在公司推薦一套系統、一位顧問、一家供應商,甚至介紹一位員工進來,也是在借出自己的信用。 對方最後做得好,大家會記得是你介紹的。 做得不好,大家同樣會回頭問你:「你當初為什麼推薦他?」 所以在推薦一個人或一項資源以前,我現在會多問自己三題:
推薦不可能等於保證,但至少不能只因為對方說得很好,或彼此認識,就把所有風險留給收到推薦的人。 最後,先守住自己能負責的範圍 二代學不是由全職人員經營的組織,我自己也還有公司的本業要處理。 每一次審核、溝通、辦活動與後續追蹤,都需要投入時間。 但面對一個 2,500 人的社群,我不能只憑感覺推薦,也不能因為害怕判斷錯誤,就拒絕所有外部資源。 現階段我能做的,是先守住基本門檻,再用小規模合作驗證。確認真的適合,才逐步擴大。 經營社群的判斷力,無法替所有人決定他們需要什麼,也不可能保證每一次都選對。 我能做的是承認自己的判斷一定有不完整的地方,再建立一套可以驗證、可以調整,不適合時也能停下來的方法。 真正稀缺的,或許從來不只是資源。 資源出現時,有沒有人願意替大家多問幾個問題,也願意為自己的推薦負責,才是關鍵。 這可能也是經營二代學這一年,我自己沒想到會練到的一項能力。 PS. 如果你也經營社群,或曾經在公司推薦過顧問、系統商與合作夥伴,歡迎回信和我分享: 你會用什麼標準,決定一個人值不值得推薦? |
二代學|中小企業接班人共學園地
上週聊時間縱效,怎麼讓一次投入延伸出更多成果。這週接著聊,你有沒有過時間已經安排好了,還是會忙不完心累? 我有一陣子有這樣的心煩,仔細復盤那幾週的日記,發現對我來說,原本排好的事情被打亂,就會影響當天做事的情緒跟產出。 本來想照進度完成工作,突然多了一個問題、一封信或一個邀約。現在處理,原本的事就得往後;先放著,又會一直惦記。 接班、經營二代學,還有家庭要顧,臨時狀況很難完全避免。我後來學會從每週任務,到美日計劃,多一點「餘裕」。 一、三件大事、三件小事,不一定要全部做完 我現在一天安排三件大事、三件小事。 這是我目前使用的安排方式,看任務大小,如果其中一件特別花時間,其他事情就要少排。 比如上班八小時,預留6小時的主要任務,2小時餘裕處理臨時任務,大事先保留時間,小事則可以視情況延後。 尤其重要但不緊急的事,最容易一直被往後推。所以延後之後,還是要安排下一個處理時間,不能每天都說明天再做。 保留餘裕之後,臨時任務來了,就比較不焦慮,也不至於一件事就把整天打亂。 二、信箱清空,是把事情安排好 我習慣信箱不留信,不能當天處理的事情會放進行事曆。...
一直以來,常被問到時間管理 但這月本業忙起來,二代學、家庭和小孩都要顧,我思考:時間其實已經切得蠻細,日常生活安排也逐漸標準化,還可以怎麼做得更有效? 除了「你不安排自己的時間,就會被別人安排」之外,我更想思考的是: 「怎麼讓一個產出,延伸出更多成果?」 我把它叫作「時間縱效」。 一、先從公司開始:讓一份資料被重複使用 在我公司緯凱,目前有進銷存、派工與倉儲系統,而且來自不同廠商。過去因為數位轉型的費用和複雜度,我一直覺得它們很難串在一起。 後來透過補助案找廠商合作,我才開始理解 API 的概念。 如果 ERP 的資料可以透過 API 拋接到其他系統,就不需要像過去一樣,在不同系統裡重複輸入。 就像把幾個 Excel 檔案一個一個打開,再人工複製貼上。 過去很多時間,都花在找資料、對資料,再把同一份資料重新輸入好幾次。 系統串接的價值,是讓同一份資料可以在不同流程裡繼續發揮作用。 這是最簡單的時間縱效案例:做一次,後面不用再重複做很多次。 二、讓電子報不只是一封信 這個概念也慢慢影響我做內容的方式,我大概會在週三、週四開始思考電子報,接著用幾天整理,週五設定好,週日寄出。...
中秋節快樂!上週末參加台南「點拾教練培訓」主辦的第四屆綠洲年會「八度空間」。 石罡教練邀請了來自餐飲、包租代管、教育、品牌與創業不同領域的經營者分享,包含久沃國際餐飲集團、得來素、麻葉餐飲、我媽叫我不要創業、知識衛星、鮮乳坊、一方生活與好氏品牌設計的創辦人。 中間有QA對談的環節,我把筆記跟我內化的觀點,寫成一篇電子報跟你分享,這篇很長,可以存起來好好讀。 Ai時代每天都有新的工具、新的機會,也有很多人告訴你: 「這個現在很有機會。」 「這個市場正在成長。」 「現在不做,之後就來不及了。」 但機會愈多,愈容易讓人忘記自己原本要去哪裡。 一、機會不是愈多愈好,能不能累積才是關鍵 久沃創辦人Willy 分享,不要每天像打地鼠一樣,看到就衝。 先從自己擅長的事情開始,也要知道哪些事情是自己做起來有成就感、有熱情,甚至比別人更容易進入狀態。 他說:「學會減法,比加法更重要。」 因為現在每天都在出現新的機會。 短影音是紅利,AI 是紅利,Threads 是紅利,跨境電商是紅利,包租代管也是紅利。 如果每個機會都想試,最後注意力很可能被切得很碎。...