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經營二代學這一年,我提升最多的能力之一,不是邀約老師,是判斷什麼該答應、什麼該拒絕。 隨著二代學累積到 2,500 位社群夥伴,收到的邀請也愈來愈多,有政府單位、課程團隊、系統商,也有社群夥伴來詢問,能不能協助分享活動或服務。 如果是我上過課的老師,或自己實際使用過的產品,通常很快就能判斷。 但面對不熟悉的邀約,我就得花更多時間思考:「這對接班人真的有幫助嗎?適合分享給大家嗎?」 這些事情表面上只是答應或拒絕,實際上都在消耗時間、精神與判斷力。 因為每一次推薦,也是把二代學累積的信用借給對方。 一、轉貼一個連結,背後的思考同一個連結,對合作方來說,可能只是多一次曝光。 但對社群夥伴來說,收到的訊息可能是:「安宏認為這個值得參加。」 所以,即使只是友情協助、沒有收費,推薦也不是沒有成本。 如果我推薦得太隨便,短期可能多了幾場活動、多了一些合作;但時間久了,大家看到二代學分享的內容,可能只會先懷疑:「這真的值得嗎?」 走到這一步,之後就算真的出現好資源,也未必有人願意相信。 後來我還是認為,面對我沒有上過課、也還不熟悉的老師,我會盡量邀請他先來二代學「專家聊聊」,讓大家親自接觸,也讓我實際了解他的內容與分享方式。 二、我的不需要,不代表 2,500 人不需要後來我也想,我不能只拿自己的需求當作標準。 我現在需要,不代表 2,500 位社群夥伴都需要;我暫時用不到,也不代表其他接班人沒有這個問題。 如果只憑我用不上,可能對其他人有用的會浪費,但如果每一場看起來不錯的活動、課程與資源都開放,社群也很快會變成活動布告欄,所以才有了內部表單社友分享的功能。 外部夥伴則是對方過去留下的內容與口碑,成為我判斷的重要依據。
如果什麼資料都沒有,我就得另外花時間交流、訪談與詢問,確認之後才敢分享。 我會繼續問:
我不可能替 2,500 人決定他們需要什麼,但至少要說得清楚:這項資源能幫助誰,又能解決什麼問題。 三、除了內容,我也會觀察合作意圖我後來發現,讓我猶豫的往往不只內容品質,還有對方接近社群的方式。 所以我現在會思考: 「有沒有一種風險比較小的方式,讓真正需要的人先接觸看看?」 例如,我還不了解一位老師與他的內容,就不會急著直接推廣完整課程,可以先從一場直播交流開始。 如果內容看起來適合,也可以先爭取少量公關票或折扣碼,觀察實際參與情況與後續回饋。 等到內容品質、合作方式與社群反應都確認過,再考慮投入電子報、社群貼文或其他長期曝光。 這樣比較慢,也未必符合合作方希望快速宣傳的期待,但合作不需要第一次就做到最大。 先做一次自己承擔得起的測試,反而更容易知道彼此是否適合。 四、適合是入場券,貢獻影響優先順序經過這些嘗試後,我開始把合作分成兩層。 第一層,確認這項資源是否符合二代學的定位、成員需求與基本內容品質。 這是合作的入場門檻,不因為彼此熟悉或對方過去曾經提供協助,就直接跳過。 第二層,通過基本門檻後,再看過去的互動與合作。 願意先分享經驗、提供內容、幫助社群,也願意根據回饋調整合作方式的人,當二代學有新合作機會時,我自然會優先想到他。 這不是因為比較熟就有特權,信任本來就要靠一次次互動累積。 所以,「貢獻者優先」不代表貢獻可以換取免審核。 更精準的說法是: 適合社群,是合作的入場券;長期貢獻,才決定通過之後的優先順序。 五、工作的每一次引薦,也在借出信用後來我發現,這不只會發生在社群經營。 接班人在公司推薦一套系統、一位顧問、一家供應商,甚至介紹一位員工進來,也是在借出自己的信用。 對方最後做得好,大家會記得是你介紹的。 做得不好,大家同樣會回頭問你:「你當初為什麼推薦他?」 所以在推薦一個人或一項資源以前,我現在會多問自己三題:
推薦不可能等於保證,但至少不能只因為對方說得很好,或彼此認識,就把所有風險留給收到推薦的人。 最後,先守住自己能負責的範圍 二代學不是由全職人員經營的組織,我自己也還有公司的本業要處理。 每一次審核、溝通、辦活動與後續追蹤,都需要投入時間。 但面對一個 2,500 人的社群,我不能只憑感覺推薦,也不能因為害怕判斷錯誤,就拒絕所有外部資源。 現階段我能做的,是先守住基本門檻,再用小規模合作驗證。確認真的適合,才逐步擴大。 經營社群的判斷力,無法替所有人決定他們需要什麼,也不可能保證每一次都選對。 我能做的是承認自己的判斷一定有不完整的地方,再建立一套可以驗證、可以調整,不適合時也能停下來的方法。 真正稀缺的,或許從來不只是資源。 資源出現時,有沒有人願意替大家多問幾個問題,也願意為自己的推薦負責,才是關鍵。 這可能也是經營二代學這一年,我自己沒想到會練到的一項能力。 PS. 如果你也經營社群,或曾經在公司推薦過顧問、系統商與合作夥伴,歡迎回信和我分享: 你會用什麼標準,決定一個人值不值得推薦? |
二代學|中小企業接班人共學園地
最近一位個人品牌跟電子報的前輩Dean 邀請我進行一場線上分享。 討論主題時,他說:「我在你身上看見不從錢出發,一直寫作、持續分享,這一路得獲得的東西或許可以成為分享的內容,讓大家看到經營個人品牌也許不只有賺錢。」 談到經營個人品牌,我們想到流量、追蹤人數與變現。 也有不少接班人開始經營 Threads、Instagram 或 LinkedIn。除了分享產業知識與接班生活,多少也會期待內容能提高公司曝光、帶來合作,甚至找到新的訂單。 如果暫時不只用收入衡量,我在持續寫作與公開分享的過程中,究竟累積了什麼? 回頭整理,從 2010 年到現在,我已經在臉書留下超過 5,000 篇貼文。 不是每一篇都有流量,也不是每一篇都帶來機會。 但長期累積下來,有些人開始把我和「二代接班」產生聯想;老師與同行透過內容認識我;公開分享也陸續帶來演講、Podcast、書籍推薦與合作邀約。 這一年,我也從個人寫作逐漸走向二代學的社群經營。 這些成果不是某一篇爆文直接換來的,也不是我一開始就設計好一套流程。 它們比較像每一次分享留下來的軌跡,經過時間累積後,慢慢形成不同的槓桿。...
上週,我寄了一封信給第一批參與二代學 Club 封測的創始會員。 信裡,我告訴大家: 「你們已經繳交的年費,我會全額退還。」 沒想到,很多人收到信之後,驚訝跟我說: 「不用退,留著支持二代學就好。」 當初之所以採取付費封測,其實有一個很單純的原因: 我想聽真正願意付費使用這個平台的人,怎麼看它。 經營二代學到現在,不管是老師、朋友還是社群裡的夥伴,都曾經跟我說: 「這個其實可以收費了,最少你的時間也要錢。」 但真的要收費,我也在思考 大家願意付費,到底是因為現在的網站、活動與服務已經真的具有足夠價值? 還是因為相信我、願意支持我繼續做下去? 信任我,是做二代學很珍貴的起點。 但如果未來真的希望這個平台長久存在,就不能只靠大家「挺安宏」,也不能永遠只靠我一個人持續產出內容、舉辦活動、整理工具、連結資源。 所以,我做了一個決定。 接下來一年,二代學 Club 暫時不收會員費。 系統、網站與營運成本,我先自己承擔。 這一年,我想看不同產業跟階段的接班人能否透過網站獲得幫助 這一個月半的封測,我自己是有感於與創始會員的交流跟了解 ⸻ 這一路,我自己也還在接班路上。...
最近只要聊到 AI,就聽二代說:「別家公司都開始導入 AI 了,我們是不是太慢?」 今年我在公司陸續做網站、ERP、流程數位化,也導入過不同的管理系統。 從 Claude 的 100 美金方案,跳回 GPT Codex 20 美金就夠用。 做得越多,我反而越理解一件事: 工具買得快,不代表轉型走得對。 很多中小企業現在缺的,不是再多一套 AI 工具,是搞清楚根本不變的幾件事: 哪些工作應該自動化?哪些老師傅的經驗必須先留下來? 哪些成本可以省,哪些省下去,可能連客戶都找不到? 幾個月前二代學受邀參與知識衛星的活動,哈佛商學院資深講師 Christina Wallace 來台,主題是 AI 時代的商業課。 說實話,一開始看到「AI 課程」四個字,我沒有感覺。 這兩年掛著 AI 名字的課太多了,今天教的工具,半年後可能已經改版。 直到後來我發現這堂課真正在談的,不是怎麼下 Prompt,也不是介紹下一個熱門工具。 它把焦點放在幾件 AI 很難替我們承擔的事:判斷力、競爭優勢、創造價值、人際關係、信任與影響力。...